Privacidad
En LaCaro Crocheterie, valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas compras o te suscribes a nuestros servicios.
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Datos que nos proporcionas:
- Información de contacto (nombre, email)
- Dirección de envío/facturación
- Historial de pedidos
- Datos de pago (procesados directamente por Shopify Payments u otros gateways)
Datos recopilados automáticamente:
- Información de dispositivo y navegación (a través de cookies)
- Dirección IP y datos de localización
- Registros de interacción con la tienda
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y cumplir con tus pedidos
- Gestionar tu cuenta de cliente
- Prevenir fraudes (a través de herramientas de Shopify)
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con consentimiento)
- Mejorar nuestros productos y servicios
Utilizamos cookies para:
- Recordar tus preferencias
- Analizar el tráfico del sitio web
- Mejorar la experiencia de usuario
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con proveedores de servicios esenciales (empresa de mensajería, procesador de pagos) y Autoridades cuando lo exija la ley.
Tus datos se almacenan y procesan principalmente en Canadá. En caso de transferencias fuera de Quebec, garantizamos protección adecuada.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación SSL
- Sistemas de seguridad actualizados
- Acceso restringido al personal autorizado
De acuerdo con la Ley 25 de Quebec, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar corrección de información inexacta
- Pedir la eliminación de tus datos
- Oponerte al tratamiento
- Retirar tu consentimiento
- Solicitar portabilidad de datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos a lacarocrocheterie@gmail.com
Conservamos tu información:
- Para pedidos: 7 años (requisito fiscal)
- Para suscripciones: mientras tu cuenta esté activa
- Datos de navegación: máximo 13 meses
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente.
Actualizaremos esta política cuando sea necesario. Te notificaremos sobre cambios significativos.
Esta política cumple con:
- Ley 25 de Quebec (Protección de datos personales)
- Ley PIPEDA (Protección de datos canadiense)
- Regulaciones de Shopify para comerciantes